Rastreie Seu Pedido

Assim que o seu pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Com ele, dá para acompanhar cada etapa da entrega até a sua casa.

Como rastrear

1. Procure no seu e-mail a mensagem de envio da Lojas Batoom (confira também a caixa de spam e a aba Promoções).
2. Copie o código de rastreio exatamente como ele aparece, respeitando letras maiúsculas.
3. Cole o código no site do 17TRACK, que acompanha envios nacionais e internacionais. Se o código terminar em BR, você também pode consultar no site dos Correios.

Bom saber

• O código pode levar de 2 a 5 dias úteis para mostrar a primeira movimentação. Isso é normal.
• Alguns produtos vêm de fornecedores parceiros, inclusive do exterior. Por isso, o pedido pode chegar em mais de um pacote, cada um com o seu código.
• O prazo de entrega é de até 30 dias após a confirmação do pagamento.

Não recebeu o código ou o rastreio parou?

Fale com a gente pela página Fale conosco, informando o número do pedido. Nosso atendimento funciona todos os dias, das 8h às 20h.